ทำไมรายการถึงไม่สำเร็จ และต้องทำอะไรต่อ
รายการไม่สำเร็จเกิดได้จากหลายสาเหตุ เช่น ยอดเงินในกระเป๋าไม่พอ ข้อมูลบัญชีไม่ตรง หรือระบบธนาคารชะลอการทำงานชั่วคราว สำหรับการฝากผ่าน PromptPay ให้ตรวจว่าเลขพร้อมเพย์ที่กรอกตรงกับบัญชีที่ลงทะเบียน หากใช้ Wallet ให้ดูว่ากระเป๋าเงินยังเปิดอยู่และไม่ถูกระงับ ส่วน SCB Easy ต้องแน่ใจว่ายืนยันตัวตนในแอปแล้วก่อนโอน รายการที่ค้างอยู่จะแสดงสถานะในหน้าประวัติรายการของคุณ หากยอดถูกตัดแต่เครดิตยังไม่เข้า ให้เก็บสลิปไว้แล้วติดต่อทีมซัพพอร์ตพร้อมแนบหลักฐาน เราตรวจสอบและอัปเดตสถานะให้คุณโดยตรง